GESTÃO DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL: DESAFIOS ATUAIS

Christiane C. Sales

Christiane C. Sales Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio)

Palavras-chave: Comunicação Empresarial. Paradigmas. Mercado Atual. Gestão Corporativa.

Resumo

Este artigo é uma reflexão sobre a visão que a comunicação possui na atualidade dentro do contexto empresarial em um sentido amplo. Analisa-se a evolução da prática mercadológica e comunicacional, além dos paradigmas que regem o exercício da comunicação na visão atual da gestão das organizações. Destaca-se a acelerada transformação do ambiente socioeconômico nos últimos 50 anos, suas implicações e exigências; a nova configuração da sociedade em rede e a prática comunicacional adotada na atualidade entre empresa e seus stakeholders. O objetivo do estudo foi demonstrar a permanência, na comunicação empresarial, de um paradigma elaborado no início da sociedade industrial com práticas verticalizadas e hierarquizadas em um ambiente de enorme transformação com conexões em rede e interativas, permeado de implementações inovadoras e aparato tecnológico. O estudo busca contribuir com o debate sobre o papel da comunicação dentro da gestão empresarial, explorando as dimensões estratégica, instrumental e cultural que ela exerce.

Biografia do Autor

Christiane C. Sales, Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio)

Graduada em Comunicação Social - Jornalismo pela Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio).

Referências

BOBBIO, N. Estado, governo, sociedade – para uma teoria geral da política. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 2004
BUENO, W. C. Comunicação Empresarial: Políticas e Estratégias. São Paulo: Editora Saraiva, 2009.
CARROL, A. B.; BUCHHOLTZ, A. K. Business & society: ethics and stakeholder management. Cincinnati, Ohio: South-Western College Publishing, 1999.
GIOIELLI, R. L. P. Empresa, Sociedade e Comunicação: Debates e tendências na transição Pós-Moderna. 2012. Tese (Doutorado em Comunicações). Escola de Comunicações e Arte, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2012
GUIMARAES, A. S.; SQUIRRA, S. C. de M. Comunicação Organizacional e o processo comunicacional: uma perspectiva dialógica. Revista FAMECOS. Porto Alegre, nº 33, p. 46-52, agosto de 2007.
KANUK, L. L.; SCHIFFMAN, L. G. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: LTC, 2000
KOTLER, P.; Keller, K. Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012.
KUNSCH, M. K. Comunicação Organizacional: contextos, paradigmas e abrangência conceitual. Revista Matriz es / USP. São Paulo,vol.8, nº 2, p. 35 a 61, jul.-dez. de 2014
KUNSCH, M. K. Relações Públicas e comunicação organizacional: das práticas à institucionalização acadêmica. Revista brasileira de comunicação organizacional e Relações Públicas. – ORGANICOM. Ano 6, n 10/11, 2009
NASSAR, P. O que é comunicação empresarial. São Paulo: Brasiliense, 2003.
PINHEIRO, D.; Gullo, J. Comunicação Integrada de Marketing. São Paulo: Atlas, 2005.
SEBRAE. INTEGRE seus canais de vendas a partir do conceito de omnichannel. Disponibilidade em: . Acesso em: 12 set. 2019.