USABILIDADE DO SISTEMA INTEGRADO DE PATRIMÔNIO, ADMINISTRAÇÃO E CONTRATOS (SIPAC) NA UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAÍBA

Résumé

A presente investigação analisa a usabilidade do SIPAC pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB), através da utilização do Modelo de Aceitação de Tecnologia (TAM), contextualizando a importância instrumental das Tecnologias da Informação e da Comunicação (TICs) e dos Sistemas de Informação (SI) para a gestão e para o modelo gerencial de administração implementado com a Reforma Administrativa do Estado no Brasil. O artigo é de cunho exploratório e descritivo, utilizando-se o levantamento bibliográfico e documental, o método quantitativo, com uma amostra de 104 Técnico-Administrativos, com a aplicação de questionários. Identificou-se que a implantação do SIPAC ainda se encontra em andamento. A usabilidade do sistema foi testada por meio de uma análise estatística (SPSS) e os resultados mostraram que a percepção de utilidade influenciou na atitude dos usuários do sistema, assim como a percepção de facilidade. Observou-se, que a maioria dos usuários não soube responder os quesitos da percepção sobre treinamento, sugerindo que a capacitação dos usuários foi deficiente. Esta pesquisa contribuiu, com o diagnóstico da usabilidade do sistema SIPAC na UFPB, demonstrando que o sistema se encontra em uso, porém, com uma usabilidade limitada, na perspectiva da aplicação do TAM.