AVALIAÇÃO DA SEGURANÇA DO PACIENTE AMBULATORIAL QUANTO AO USO DE MEDICAMENTOS NO SERVIÇO PÚBLICO BRASILEIRO COMO EFETIVAÇÃO DO PRINCÍPIO DA DIGNIDADE DA PESSOA HUMANA

Vivian  Elaine Alflen; Márcia  Cristina Zago Novaretti; Marcelo  Caldeira Pedroso; Maria  Aparecida Traverzim; Mark  Cwiek

Vivian Elaine Alflen Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
Márcia Cristina Zago Novaretti Universidade Nove de Julho (UNINOVE) https://orcid.org/0000-0002-4802-8446
Marcelo Caldeira Pedroso Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) – USP
Maria Aparecida Traverzim Universidade Nove de Julho (UNINOVE)
Mark Cwiek Central Michigan University, USA.

Résumé

Esta pesquisa teve como objetivo principal detectar as principais falhas de segurança do paciente relacionada ao uso de medicamentos em um ambulatório público multidisciplinar de saúde. Trata-se de um estudo de caso transversal, prospectivo e exploratório com abordagem quantitativa e qualitativa. A partir da revisão bibliográfica dos instrumentos existentes, foram coletados dados na Universidade Nove de Julho. A população de estudo foi composta por 207 participantes, com a média de idade de 59,7 anos, frequência de 64,9% do sexo feminino e ensino médio completo em 47,8%. Os principais diagnósticos dos agravos à saúde foram hipertensão arterial sistêmica e diabetes. Em 34,8% dos pacientes apresentam dois agravos à saúde e foi encontrada prescrição de 2,4 medicamentos por paciente, em média. Foi verificado que 97 (46,8%) dos pacientes desta pesquisa esquecem de tomar o medicamento. Cerca de 24% dos pacientes fazem ou fizeram uso de algum medicamento sem prescrição. Setenta e seis pacientes (36,7%) falham no cumprimento da administração do medicamento no horário preestabelecido e 49 (23,7%) dos pacientes não tem aderência total quanto à dosagem preconizada. Na população estudada, 25 (12%) relataram ter tido evento adverso relacionado a medicamentos. Além disso, muitos eventos adversos evitáveis relacionados a medicamentos em 129 (62,3%) também estão associados a erros na adesão do paciente. Conclui-se que o questionário aplicado em um cenário ambulatorial público trouxe informações significativas para o entendimento da ocorrência de eventos adversos relacionados a medicamentos e da aderência dos pacientes à terapêutica medicamentosa.

Bibliographies de l'auteur

Vivian Elaine Alflen, Universidade Nove de Julho (UNINOVE)

Mestre em Administração pelo Programa de Mestrado Profissional em Administração – Gestão em Sistemas de Saúde (PMPA-GSS) – Universidade Nove de Julho (UNINOVE) – São Paulo, SP.

Márcia Cristina Zago Novaretti, Universidade Nove de Julho (UNINOVE)

Doutora em Medicina pela Universidade de São Paulo (USP) – São Paulo, SP. Diretora do Programa de Mestrado Profissional em Administração – Gestão em Sistemas de Saúde (PMPA-GSS) – Universidade Nove de Julho (UNINOVE) – São Paulo, SP.

Marcelo Caldeira Pedroso, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) – USP

Doutor em Ciências pelo Departamento de Medicina Preventiva da Faculdade de Medicina da USP – São Paulo, SP. Doutor em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da USP – São Paulo. Professor do Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA) – USP, São Paulo – SP.

Maria Aparecida Traverzim, Universidade Nove de Julho (UNINOVE)

Doutora em Biofotônica pela Universidade Nove de Julho (UNINOVE) – São Paulo – SP. Professora do Curso de Medicina da Universidade Nove de Julho (UNINOVE) – São Paulo – SP.

Mark Cwiek, Central Michigan University, USA.

PhD in Juris. MsC in Healthcare Administration. Professor - School of Health Sciences, Central Michigan University, USA.

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