PUBLIC SERVICE WORKERS PSYCHOSOCIAL DEMAND EXPOSURE: CASE OF THE ASSOCIATION FOR CHILDREN AND FAMILIES IN BROOKS, ALBERTA – CANADA: EXPERIENCE REPORT

Aline Silva Sousa; Sandra Negri; Loyse Tussolini

Aline Silva Sousa Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT) https://orcid.org/0009-0002-4706-3124
Sandra Negri Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT) https://orcid.org/0000-0002-3847-6456
Loyse Tussolini Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT) https://orcid.org/0000-0002-2494-1580

Abstract

As organizações do serviço público têm observado um notável aumento no que diz respeito à saúde mental dos trabalhadores. Lidar com os desafios e dificuldades da vida diária das pessoas é o principal desafio. Esta pesquisa pretende mostrar como as organizações públicas podem desenvolver políticas para aumentar a conscientização sobre saúde e segurança dos trabalhadores expostos às demandas psicossociais. A saúde e a segurança psicossociais são parte integrante do local de trabalho e afetam a experiência e o desempenho dos trabalhadores em diferentes tipos de ambientes laborais. O local de trabalho objeto deste relato de experiência é a Association for Children & Families, fundada em 1978, localizada em Brooks, no Canadá. A associação oferece serviço público para crianças e famílias, fornecendo informações, apoio e linhas de conexão com a comunidade. Trata-se de um relato de experiência que contou com 53,12% de participação dos envolvidos. Os resultados da pesquisa enfatizaram a relevância da saúde e segurança psicossocial no local de trabalho. O objetivo principal foi alcançado ao trazer mais consciência sobre saúde e segurança psicossocial focada nas organizações de serviço público.

Author Biographies

Aline Silva Sousa, Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT)

Pós-Graduada Lato Sensu em Engenharia de Segurança do Trabalho e Legislação pela Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT-Araguaia). Graduada em Engenharia Civil pela Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT-Araguaia). Pesquisa aplicada realizada no Canadá.

Sandra Negri, Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT)

Pós-doutoranda em Administração Pública na UTFPR. Doutorado em Administração aplicado à Administração Pública do Poder Judiciário brasileiro, UNINOVE. Mestre em Direito pela PUC/PR. Presidente do IBRAJUS. Coordenadora do Núcleo de Pesquisa do Direito Araguaia (NUPEDIA-UFMT). Coordenadora do Projeto de Pesquisa "Administração Pública, Administração da Justiça e o Futuro Do Direito”. Pesquisadora CNPq. Professora de graduação e Pós-Graduação na Universidade Federal de Mato Grosso - Campus Universitário do Araguaia (UFMT/CUA). Coordenadora de Pós-Graduação Lato Sensu.

Loyse Tussolini, Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT)

Doutora em Engenharia de Alimentos pela Universidade Federal do Paraná – UFPR. Mestre em Engenharia de Alimentos pela Universidade Federal do Paraná – UFPR. Pós-Graduada Lato Sensu em Engenharia de Segurança do Trabalho pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná – UTFPR. Coordenadora do Curso de Especialização em Engenharia de Segurança do Trabalho e Legislação (UFMT-Araguaia). Professora Permanente no Programa de Pós-Graduação em Ciência de Materiais (UFMT-Araguaia). Professora na Universidade Federal de Mato Grosso - Campus Universitário do Araguaia (UFMT-Araguaia).

References

CANADA. Psychological Health in the Workplace. Published on July 14th, 2016. Available at: https://www.canada.ca/en/employment-social -development/services/ health-safety/reports/psychological-health.html. Retrieved on March 05th, 2022.

CITY OF BROOKS. Welcoming & Inclusive. Available at https://www.brooks.ca/288/Welcoming-Inclusive. Retrieved on March 28th, 2022.

De SIMONE, S.; CICOTTO, G.; PINNA, R.; GIUSTINIANO, L. Engaging public servants: Public service motivation, work engagement and work-related stress. Management Decision, (2016), Vol. 54 No. 7, pp. 1569-1594. DOI: 10.1108/MD-02-2016-0072.

EDMONDSON, A. C.; HIGGINS, M.; SINGER, S.; WEINER, J. Understanding Psychological Safety in Health Care and Education Organizations: A Comparative Perspective. Research in Human Development, (2016), 13:1, 65-83. DOI: 10.1080/ 15427609.2016.1141280.

ELDOR, L. Public Service Sector: The Compassionate Workplace—The Effect of Compassion and Stress on Employee Engagement, Burnout, and Performance. Journal of Public Administration Research and Theory, Volume 28, Issue 1, January 2018, Pages 86–103. DOI: 10.1093/jopart/mux028.

GOOGLE MAPS. Brooks Alberta. Available at:https://www.google.com/maps/place/
Brooks,+AB/@50.5650478,111.891333,6384m/data=!3m1!1e3!4m5!3m4!1s0x536d63a9d3e080c1:0xdf38ccbe9fee9a51!8m2!3d50.5657456!4d-111.8978329. Retrieved on May 20th, 2022.

IWH-INSTITUTE FOR WORK AND HEALTH. Workplace health and safety survey. © 2016. Available at https://www.iwh.on.ca/sites/iwh/files/iwh/tools/ohs_ vulnerability_measure_questionnaire_2016.pdf . Retrieved on April 04th, 2022.

IWH-INSTITUTE FOR WORK AND HEALTH. Research that matters to protecting the health and safety of workers. © 2022. Available at https://www.iwh.on.ca/. Retrieved on April 04th, 2022.

JIN, M. H.; MCDONALD, B. Understanding Employee Engagement in the Public Sector: The Role of Immediate Supervisor, Perceived Organizational Support, and Learning Opportunities. The American Review of Public Administration, (2017), v.47, n. 8, 881–897 p. DOI: 10.1177/0275074016643817.

MUNICIPALITY CANADA. Brooks, Demographics of Brooks. Copyright © 2022 municipality-canada.com All rights reserved. Available at https://www.municipality-canada.com/en/city-brooks.html. Retrieved on March 28th, 2018.

PECINO, Vicente et al. Organizational climate, role stress, and public employees’ job satisfaction. International journal of environmental research and public health, v. 16, n. 10, p. 1792, 2019.

ROBERTS, Gemma. Public Service Interpreters: The Emotional and Psychological Impact of Interpreting within Public Service Settings, 2015. Cardiff University and the South Wales Doctoral Programme in Clinical Psychology. Available at: https://orca.cardiff.ac.uk/id/eprint/76875/. Retrieved on March 10th, 2022.

SORENSEN, G.; SPARER, E.; WILLIAMS, J.; GUNDERSEN, D.; BODEN, L.; DENNERLEIN, J.; HASHIMOTO, D.; KATZ, J.; MCLELLAN, D.; OKECHUKWU, C.; PRONK, N.; REVETTE, A.; WAGNER, G. Measuring Best Practices for Workplace Safety, Health, and Well-Being: The Workplace Integrated Safety and Health Assessment. Journal of Occupational and Environmental Medicine. May 2018, v. 60, n. 5, 430-439 p. DOI: 10.1097/JOM.0000000000001286.

RONCOLETA, L.; PEREIRA, J.; MARÍNGOLO, L.; JUSTINO, M.; DUTRA, F. Psychosocial and environmental factors: influence on work ability among social assistance workers. Revista Brasileira de Medicina do Trabalho, 2019. V. 17, n. 3. 335-345 p. DOI: 10.5327/Z1679443520190408.

SPEC. Programs. © 2022 SPEC Association. All rights reserved. Available at: https://spec.ab.ca/programs/. Retrieved on March 28th, 2022.

WCB-WORKER'S COMPENSATION BOARD-ALBERTA. Office Ergonomics. © 2007. Available at: https://www.wcb.ab.ca/assets/pdfs/ public/ office_ergo.pdf. Retrieved on May 15th, 2022.