EXPERIÊNCIA BEM-SUCEDIDA DE TELETRABALHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA – O CASO DE UM ÓRGÃO DO JUDICIÁRIO BRASILEIRO

Abstract

A proposta do estudo é verificar a adequação e conformidade do modelo de teletrabalho do TRT-MT, sob a perspectiva dos gestores e colaboradores que aderiram ao trabalho remoto, propondo um modelo para a Administração Pública. O método empregado foi misto, incluindo entrevista a um gestor, questionário semiaberto aos teletrabalhadores e análise documental. Categorias emergiram dos resultados, tais como: motivações, implicações para a vida pessoal e familiar, avaliação da gestão, vantagens e desvantagens do teletrabalho, além de subcategorias relacionadas à gestão: a) suporte e recursos tecnológicos; b) metas; c) relacionamento com supervisor e colegas, d) comunicação; e) adequação às tarefas; f) visibilidade; g) identidade e pertencimento à organização; h) participação no planejamento; i) avaliação de desempenho. As principais conclusões são: o modelo adotado pelo TRT é adequado e, apesar de poucas desvantagens levantadas, atende à finalidade para o qual foi desenvolvido. O modelo serve como referência para outros órgãos públicos brasileiros.