PERCEPÇÕES DOS AGENTES COMUNITÁRIOS DE SAÚDE SOBRE AS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO NA ATENÇÃO PRIMÁRIA À SAÚDE: UMA PESQUISA EXPLORATÓRIA
Abstract
O presente estudo teve por objetivo construir uma base de dados sobre as percepções dos Agentes Comunitários (ACS) do Brasil quanto ao uso de sistemas, softwares ou aplicativos voltados ao seu trabalho. Trata-se de um estudo de caso, usando o método exploratório transversal, com abordagem quantitativa, com aplicação de um questionário eletrônico voltados para ACS desenvolvido na plataforma Google Forms© e disponibilizado em sites, fóruns e redes sociais. Participaram do estudo 938 ACS que abrangeram os 26 estados e 1 Distrito Federal. Os resultados obtidos foram divididos em 2 categorias: (1) Características gerais sobre as Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs) no trabalho do ACS e (2) Características gerais sobre as TICs dos ACS que não utilizam aplicativos ou sistemas voltados ao seu trabalho. Conclui-se que a utilização dessas ferramentas, segundo as percepções dos ACS, pode ser importante dentro da Estratégia da Saúde da Família, colaborando para melhoria dos processos de trabalho das equipes de saúde. Contudo, ainda há dificuldades para o suporte ou implementação dessas ferramentas.
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