GESTÃO DA MOBILIDADE URBANA: UMA PROPOSTA DE INOVAÇÃO INCREMENTAL NO GERENCIAMENTO TARIFÁRIO DE TRANSPORTE PÚBLICO URBANO
Abstract
A mobilidade urbana é um fator importante para o desempenho e avanço econômico das metrópoles, sendo assim, a gestão pública possui a responsabilidade de oferecer à população um sistema de Transporte Público Urbano – TPU eficiente. Diante disso, este trabalho de pesquisa tem como objetivo geral propor uma inovação na atual gestão tarifária do TPU, considerando a utilização de cobrança de tarifa proporcional à distância percorrida. Por meio de uma pesquisa qualitativa exploratória, foi aplicado questionário destinado a usuários e não usuários do TPU, a fim de compreender a percepção destes sobre o serviço, e realizadas entrevistas com colaboradores de um órgão executor do TPU da Região Metropolitana de São Paulo – RMSP e com colaboradores de uma montadora de ônibus a fim de obter diferentes pontos de vista sobre o tema. As concepções obtidas foram relevantes para identificar a maneira mais adequada para propor uma inovação incremental para uma mobilidade urbana mais eficiente.
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