PREVISÃO DE DEMANDA: FERRAMENTA AUXILIADORA NA TOMADA DE DECISÃO NO PROCESSO DE AQUISIÇÃO DE INSUMOS EM UMA FARMÁCIA HOSPITALAR LOCALIZADA EM PALMAS-TO

Abstract

Com o aumento da demanda por insumos no setor hospitalar, no início de 2020, a partir do agravo da pandemia da covid-19 no Brasil e no mundo, aliada a escassez dos medicamentos e a recente exigência por um setor cada vez mais tecnológico e resolutivo, os hospitais foram pressionados com a elevação dos custos, emergindo uma demanda por técnicas gerenciais mais profissionais. O objetivo deste estudo é aplicar modelos de previsão de demanda que auxiliem no processo de tomada de decisões quanto às aquisições de insumos relevantes para a gestão de estoque de uma farmácia hospitalar situada em Palmas – TO. A pesquisa possui caráter exploratória e abordagem quantitativa. Para escolha dos medicamentos a serem analisados empregou-se a classificação mista ABC/XYZ, classificando-os quanto a representatividade econômica e criticidade. Dos itens em estoque, 3 medicamentos foram selecionados e tiveram suas demandas históricas levantadas. Foram aplicados os métodos quantitativos de previsão de demanda com o auxílio do software Forecast Pro for Windows© que também apontou a técnica de maior acurácia. Os resultados apontam para uma redução de gastos com medicamentos avaliada em 22.532,00 reais. Além disso, fora eliminada as compras emergências e as reclamações assistências referente as faltas dos medicamentos estudados. Desse modo, a seleção de um método acurado aliada a observação do comportamento das series temporais oportuniza apoio às decisões dos gestores no momento das aquisições, para que possa ser efetuada de forma a não comprometer a capacidade de atendimento as demandas futuras e nem aos custos de aquisição.