SPIRITUAL CAPITAL AND PROMOTION OF JOB PERFORMANCE AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIORS (CASE STUDY: MAROON PETROCHEMICAL COMPANY)

Resumen

O presente estudo teve como objetivo estudar a relação entre o capital espiritual e a melhoria do desempenho no trabalho dos funcionários com o objetivo de melhorar os comportamentos de cidadania organizacional entre os funcionários da Maroon Petrochemical Company. Este estudo é uma pesquisa aplicada conduzida como um estudo de campo. Para coletar as informações, questionários padrão foram usados. Para analisar as informações obtidas, foram utilizados o método de pesquisa correlacional e o software SPSS. O método de amostragem por conglomerados foi usado para selecionar a amostra estatística do estudo. As ferramentas para coleta de dados neste estudo foram as seguintes: questionário padrão de desempenho profissional de Peterson, questionário de comprometimento organizacional de Ellinger et al., Questionário de compromisso de qualidade de serviço de Ellinger et al., Questionário de comportamento de cidadania organizacional de Ellinger et al. e o questionário de capital espiritual de Golparvar. A validade de conteúdo e a confiabilidade desses questionários foram confirmadas pelo cálculo do alfa de Cronbach das mesmas, sendo 0,718, 0,824, 0,862, 0,701 e 0,713, respectivamente. Em seguida, os questionários foram distribuídos entre os respondentes. Os resultados deste estudo confirmaram a relação significativa entre o capital espiritual e o comprometimento dos funcionários e o desempenho no trabalho dos funcionários. Além disso, o desempenho no trabalho dos funcionários mostrou uma relação significativa com os comportamentos de cidadania organizacional.