ANÁLISE DOS NÍVEIS DE SATISFAÇÃO AOS USÚARIOS DO SUS SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE EM PALMAS
Abstract
Este artigo visa sistematizar o resultado de uma pesquisa acadêmica que objetivou analisar o nível de satisfação dos usuários do SUS-Sistema Único de Saúde. A referida proposta teve amostragem 25 (vinte e cinco) pessoas que responderam a um questionário simplificado contendo 5 (cinco) questões que deram relevância ao reconhecimento da satisfação dos mesmos quanto ao atendimento oferecido em uma clínica particular, localizada em Palmas-TO, sendo a mesma conveniada do SUS. Aqui foi apresentada a estrutura do artigo, tal como: introdução, objetivo geral e específico, referencial teórico, resultados, considerações finais e referências. Esta pesquisa foi de fundamental importância, pois evidenciou a necessidade da preocupação em buscar a qualificação dos profissionais que lidam diretamente e indiretamente com os usuários do SUS, na busca por oferecer um atendimento de qualidade e eficiência, favorecendo a satisfação do usuário.
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