ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PARA UMA EMPRESA DE TECIDOS EM PALMAS-TO
Abstract
Apesar de ser um dos assuntos mais estudados atualmente, nem todas as empresas investem em métodos de contratação de pessoas. Foi comprovado que empresas que se preocupam com o método de seleção tem retorno financeiro maior dos que contratam seus funcionários aleatoriamente. Este trabalho busca analisar a importância da seleção em uma empresa no ramo de tecidos e decorações em Palmas-TO. Para obtermos a satisfação do cliente com o atendimento recebido, foi aplicado 90 questionários com 14 perguntas fechadas e respostas de múltipla escolha que foram tabuladas manualmente. Foram respondidas pelos clientes entre os dias 18 a 21 de fevereiro de 2015. Após a análise dos dados percebeu-se que os clientes estão satisfeitos e que a padronização no atendimento trará bons frutos à empresa.References
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