REDES SOCIAIS INSTITUCIONAIS NA COMUNICAÇÃO PÚBLICA PARA A PROTEÇÃO ANIMAL: RELATO DE EXPERIÊNCIA DA EQUIPE DE COMUNICAÇÃO DA SEBEM DE PALMAS (TO)

Abstract

A ampliação do uso das redes sociais digitais tem transformado significativamente as estratégias de comunicação pública, especialmente em áreas que demandam mobilização social, educação cidadã e fortalecimento da relação entre instituições e população. Nesse contexto, a proteção animal passou a ocupar espaço crescente na agenda pública, exigindo dos órgãos governamentais novas formas de interação, sensibilização e prestação de informações à sociedade. O presente trabalho tem como objetivo relatar a experiência da Equipe de Comunicação da Secretaria Municipal de Proteção e Bem-Estar Animal de Palmas (SEBEM) na utilização das redes sociais institucionais como ferramenta de comunicação pública voltada à proteção animal, no período de abril de 2025 a abril de 2026. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva, do tipo relato de experiência, construída a partir da observação das práticas comunicacionais desenvolvidas pela secretaria e da análise de indicadores de desempenho das publicações nas plataformas digitais. Os resultados evidenciam que as redes sociais atuaram como importantes canais de aproximação entre poder público e população, ampliando o alcance das ações institucionais, fortalecendo a divulgação de serviços públicos, promovendo a conscientização sobre proteção animal e estimulando o engajamento social em torno da causa. Observou-se, ainda, elevada capacidade de disseminação dos conteúdos para além da base de seguidores do perfil institucional, indicando o potencial das mídias digitais para a ampliação da visibilidade das políticas públicas voltadas ao bem-estar animal.