ANÁLISE DA IMPORTÂNCIA DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PARA UMA EMPRESA DE TECIDOS EM PALMAS-TO

Sofia Pilar da Silva Machado; Cláudia Nolêto Maciel Luz; Weder Ferreira dos Santos; Layanni Ferreira Sodré

Sofia Pilar da Silva Machado Faculdade ITOP/Acadêmica do Curso de Administração
Cláudia Nolêto Maciel Luz Faculdade ITOP/Professora
Weder Ferreira dos Santos Faculdade ITOP/Colaborador
Layanni Ferreira Sodré Faculdade ITOP/Colaboradora

Resumo

Apesar de ser um dos assuntos mais estudados atualmente, nem todas as empresas investem em métodos de contratação de pessoas. Foi comprovado que empresas que se preocupam com o método de seleção tem retorno financeiro maior dos que contratam seus funcionários aleatoriamente. Este trabalho busca analisar a importância da seleção em uma empresa no ramo de tecidos e decorações em Palmas-TO. Para obtermos a satisfação do cliente com o atendimento recebido, foi aplicado 90 questionários com 14 perguntas fechadas e respostas de múltipla escolha que foram tabuladas manualmente. Foram respondidas pelos clientes entre os dias 18 a 21 de fevereiro de 2015. Após a análise dos dados percebeu-se que os clientes estão satisfeitos e que a padronização no atendimento trará bons frutos à empresa.

Biografia do Autor

Sofia Pilar da Silva Machado, Faculdade ITOP/Acadêmica do Curso de Administração

Graduação em Administração pelo Centro Universitário Luterano de Palmas (2008), Graduação em Engenharia Agrícola pelo Centro Universitário Luterano de Palmas (2009), Especialista em Engenharia de Segurança do Trabalho pela Universidade Estadual de Maringá (2010) , Mestre em Agroenergia pela Fundação Universidade Federal do Tocantins (2012). Doutorando em Biodiversidade e Biotecnologia pela rede UFT/BIONORTE. Professor do ITOP (Curso de Administração), Professor Substituto do IFTO (Curso Superior Tecnológico em Agronegócio) e Professor da Faculdade Católica do Tocantins (Curso de Administração, Engenharia Civil e Engenharia Elétrica).

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