A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE TRABALHO E SEUS DESAFIOS: RELATO DE EXPERIÊNCIA EM UMA UNIDADE DE SAÚDE BÁSICA NA CIDADE DE MANAUS
Palavras-chave:
Atenção Primária à Saúde. Educação Permanente. Comunicação em Saúde. Trabalhador da Saúde.
Resumo
O presente relato tem o objetivo de compartilhar a experiência na formação de um grupo de trabalhadores da saúde, com enfoque nos desafios da comunicação. O grupo foi desenvolvido pela colaboração entre participantes do PET-Saúde e trabalhadores de uma Unidade Básica de Saúde localizada na periferia de Manaus. Durante o desenvolvimento do projeto, foram conduzidos cinco encontros, nos quais a Comunicação Não-Violenta (CNV) foi utilizada como base teórico-reflexiva. Através dos encontros, buscou-se dar sentido às relações de comunicação entre os trabalhadores-usuários-gestores da unidade, construir estratégias de manejo em coletivo, potencializar a importância de um espaço de diálogo e gerar ressonâncias positivas na equipe. Os resultados obtidos indicaram a importância do diálogo e da aplicação da CNV na Atenção Primária, apontando possibilidades de repensar os modelos de comunicação no contexto da saúde e encontrar soluções para os desafios existentes.
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Referências
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Publicado
2025-02-06
Como Citar
Rodrigues do Nascimento, A., de Andrade Costa, C., Amancio de Senna Silva, E., Lopes Nascimento, M. C., de Oliveira Ferreira, B., Pires Silva Lima, C., Mânica Martins, F., & Ferreira de Lima, K. (2025). A COMUNICAÇÃO NO PROCESSO DE TRABALHO E SEUS DESAFIOS: RELATO DE EXPERIÊNCIA EM UMA UNIDADE DE SAÚDE BÁSICA NA CIDADE DE MANAUS. Revista Extensão, 9(2), 85-92. Recuperado de https://revista.unitins.br/index.php/extensao/article/view/8849
Seção
FLUXO CONTÍNUO - Relato de Experiência
