CRISE DA GESTÃO PÚBLICA: O GESPÚBLICA É A SOLUÇÃO?

Ana Patrícia dos Santos; Claudia Noleto Maciel Luz

Ana Patrícia dos Santos ITOP https://orcid.org/0000-0002-2450-2721
Claudia Noleto Maciel Luz Univerdade Federal do Tocantins https://orcid.org/0000-0002-9868-5372

Palavras-chave: Crise da Administração Pública. Gerencialismo. Gespública.

Resumo

O objetivo deste estudo foi verificar e descrever as potenciais evoluções/melhorias dos resultados nas organizações públicas, induzidas pela proposta do Gespública, com base em pesquisa realizada no Ministério Público do Estado do Tocantins. Para tal, foi feito um estudo de caso analisando as três áreas: avaliação da gestão, simplificação de processos e gestão do atendimento, em que se realizam as ações do Gespública. O projeto experimental aqui proposto baseou-se em uma reflexão e estudo do programa Gespública, seguidos de pesquisa e coleta de dados nos relatórios 2009/2010, 2011/2012 e 2013/2014, assim como entrevista in loco, elaboração de resultados e análise de todas as informações e avaliação dos resultados. Com estudo realizado foi possível analisar como as técnicas dos Gespública foram utilizadas/implantadas, os desafios da implantação e consequentemente o desenvolvimento da gestão e dos servidores da instituição.

Biografia do Autor

Ana Patrícia dos Santos, ITOP

Graduada em Administração pela UFT e Pós-Graduanda em Gestão Pública pelo ITOP.

Claudia Noleto Maciel Luz, Univerdade Federal do Tocantins

Professora Orientadora. Graduada em Administração pela UnB, Pós-graduada em Administração Rural pela Fundação Universidade do Tocantins.

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