COMUNICAR PARA MELHOR CUIDAR: RELATO DE EXPERIÊNCIA SOBRE A COMUNICAÇÃO DURANTE A TROCA DE PLANTÃO DO HOSPITAL REGIONAL DE AUGUSTINÓPOLIS, TOCANTINS

Márcia Dênis Oliveira Vieira; Lílian Natália  Ferreira de Lima; Janayna Araujo Viana

Márcia Dênis Oliveira Vieira Universidade Estadual do Tocantins (Unitins)
Lílian Natália Ferreira de Lima Universidade Estadual do Tocantins (Unitins) https://orcid.org/0000-0002-0931-3105
Janayna Araujo Viana Universidade Estadual do Tocantins (Unitins) https://orcid.org/0000-0002-8855-5056

Palavras-chave: Comunicação. Enfermagem. Hospital.

Resumo

Este estudo realiza um encontro com a equipe de enfermagem do Hospital Regional de Augustinópolis (HRAug) sobre a importância da comunicação durante a troca do plantão, a fim de, melhor propiciar a qualidade da assistência junto ao paciente e, na ocasião propor um instrumento para padronizar a passagem de plantão da equipe de enfermagem do HRAug Para tanto, realizou-se uma ação de intervenção através de mesa redonda, evento em que reuniu supervisores, coordenadores e direção das equipes de enfermagem do HRAug. Foram debatidas as principais dificuldades vivenciadas pelas equipes na passagem de dos plantões bem como, os pontos positivos. Verificou-se que dentre os problemas a falta de clareza e objetividade durante esse processo é um dos maiores problemas encontrados, de modo que é importante a adoção de instrumentos minimamente padronizados para uma efetiva continuidade na assistência da enfermagem. Portanto, conclui-se a importância da comunicação da passagem de plantão para a segurança do paciente e a qualidade do trabalho da equipe de enfermagem.

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Biografia do Autor

Márcia Dênis Oliveira Vieira, Universidade Estadual do Tocantins (Unitins)

Enfermeira. Especialista em Saúde Coletiva com ênfase em Saúde da Família pela Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS).

Lílian Natália Ferreira de Lima, Universidade Estadual do Tocantins (Unitins)

Doutora. Professora do curso de graduação em Enfermagem da Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS). Campus Augustinópolis, Estado do Tocantins, Brasil.

Janayna Araujo Viana, Universidade Estadual do Tocantins (Unitins)

Mestre. Doutoranda do Programa de Pós-Graduação Educação e Saúde na Infância e Adolescência da Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP-SP). Professora do curso de graduação em Enfermagem da Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS), Campus Augustinópolis, Estado do Tocantins, Brasil.