SUPORTE TÉCNICO REMOTO DO PROGRAMA PÁTRIA AMADA MIRIM: UM RELATO DE EXPERIÊNCIA

Nicole Araújo Muniz; André Barreira de Castro; Gustavo Mendes Xavier

Nicole Araújo Muniz Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS) https://orcid.org/0009-0002-8016-0911
André Barreira de Castro Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS) https://orcid.org/0009-0009-8393-5808
Gustavo Mendes Xavier Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS) https://orcid.org/0009-0004-8282-9302

Resumen

Este relato de experiência descreve as atividades desenvolvidas pelo suporte técnico remoto do Programa Pátria Amada Mirim PAM Interativo, um projeto de extensão para educação socioambiental administrado pela Universidade Estadual do Tocantins. O suporte técnico remoto ocorreu durante o período de maio a novembro de 2022. Este relato descreve as atividades desempenhadas antes e durante a execução do programa, as estratégias adotadas para o suporte técnico remoto, os desafios enfrentados no atendimento aos usuários e os resultados obtidos.

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Biografía del autor/a

Nicole Araújo Muniz, Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS)

Acadêmica do Curso de Sistemas de Informação (UNITINS). Até novembro de 2023 foi bolsista do Programa de Extensão Pátria Amada Mirim na Universidade Estadual do Tocantins, Palmas, Tocantins, Brasil.

André Barreira de Castro, Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS)

Acadêmico do Curso de Sistemas de Informação (UNITINS). Até novembro de 2023 foi bolsista do Programa de Extensão Pátria Amada Mirim na Universidade Estadual do Tocantins, Palmas, Tocantins, Brasil.

Gustavo Mendes Xavier, Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS)

Acadêmico do Curso de Sistemas de Informação (UNITINS). Até setembro de 2022 foi bolsista do Programa de Extensão Pátria Amada Mirim na Universidade Estadual do Tocantins e atualmente é assessor IV AEU-4 na Diretoria de Tecnologia da Universidade Estadual do Tocantins, Palmas, Tocantins, Brasil.

Citas

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