HÁBITO DOS PEQUENOS NEGÓCIOS NO CONSUMO DE MÍDIA SOBRE OS PRODUTOS E SERVIÇOS DO SEBRAE TOCANTINS

Layala  Cardoso da Silva Istofel; Darlene Teixeira Castro; Augusto de Rezende Campos

Layala Cardoso da Silva Istofel Sebrae - TO https://orcid.org/0000-0003-1097-0097
Darlene Teixeira Castro Universidade Estadual do Tocantins http://orcid.org/0000-0003-1867-3804
Augusto de Rezende Campos Unitins https://orcid.org/0000-0003-4530-2945

Palavras-chave: Planejamento. Hábitos de Consumo. Pesquisa.

Resumo

Investigar os hábitos de consumo de mídia é o primeiro passo para um bom planejamento de comunicação. É fundamental conhecer o cliente com o qual se deseja comunicar e quais os canais mais favoráveis para direcionar os esforços da assessoria de imprensa, bem como os investimentos em publicidade e marketing. Neste artigo será possível visualizar os meios de comunicação que estão na preferência dos pequenos negócios no Tocantins quando estes buscam informações sobre os produtos e serviços do Sebrae. Este artigo demonstra que a pesquisa na comunicação empresarial é essencial para direcionar e otimizar esforços e investimentos, apresentar as tendências em relação aos novos canais de comunicação, diminuir as incertezas e riscos visando ampliar o grau de assertividade na tomada das decisões.

Biografia do Autor

Layala Cardoso da Silva Istofel, Sebrae - TO

Especialista em Ensino de Comunicação/Jornalismo pela Universidade Federal do Tocantins (UFT); Especialista em Comunicação e Marketing pela Faculdade Católica do Tocantins (FACTO); Especialista em Gestão nas Organizações pelo Instituto Brasileiro de Pós-Graduação e Extensão (IBPEX); Graduada em Comunicação Social - Jornalismo pela Universidade do Tocantins (Unitins). Atualmente, é analista técnica no Sebrae - TO.

Darlene Teixeira Castro, Universidade Estadual do Tocantins

Doutora em Comunicação e Cultura Contemporâneas pela Faculdade de Comunicação da Universidade Federal da Bahia (UFBA); Mestre em Ciência da Informação pela PUC – Campinas; Graduada em Comunicação Social/Jornalismo (ULBRA) e Letras (ULBRA). É professora na Universidade Estadual do Tocantins (UNITINS).

Augusto de Rezende Campos, Unitins

Mestre em Gestão e Desenvolvimento Regional pela UNITAU (2012). Reitor da Universidade Estadual do Tocantins. Professor Adjunto do Centro Universitário UNIRG. Consultor/facilitador nas atividades do SEBRAE.

Referências

BUENO, W. D. C. A comunicação como inteligência empresarial competitiva. In: Kunsch, M. M. K. Comunicação Organizacional:histórico, fundamentos e processos. São Paulo: Saraiva, v. 1, 2009. 387 p. ISBN 978-85-02-08313-4.

CASTELLS, M. A Sociedade em Rede. 7. ed. São Paulo: Paz e Terra, v. 1, 2003.

DUARTE, J.; MONTEIRO, G. Potencializando a comunicação nas organizações. IN: Kunsch, M. M. K. Comunicação Organizacional: linguagem, gestão e perspectivas. São Paulo: Saraiva, v. 2, 2009. 359 p. ISBN 978-85-02-08314-1.

HUBBARD, D. W. Como mensurar qualquer coisa encontrando o valor do que é intangível nos negócios. Tradução de Ebréia de Castro Alves. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2015. 376 p. ISBN 978-85-7303-841-5.

KUNSCH, M. M. K. Planejamento de relações públicas na comunicação. São Paulo: Summus, 2003.

KUNSCH, M. M. K. Comunicação Organizacional: histórico, fundamentos e processos. São Paulo: Saraiva, v. 1, 2009. 387 p. ISBN 9788502083134.

SANTIAGO, P. Mapa da comunicação brasileira. Brasília: FSB Comunicações, 2013. 100 p. ISBN 978-85-99776-04-9.

SEBRAE-TO. Pesquisa Necessidades dos Clientes - Sebrae. Sebrae-TO. Palmas, p. 224. 2016.

SEBRAE-TO. Observatório em Números - Sebrae Tocantins. Palmas. 2017.

SECOM, P. D. R. S. E. D. C.-. Pesquisa brasileira de mídia 2016: hábitos de consumo de mídia pela população brasileira. Brasília: Secom, 2016. 126 p. ISBN 978-85-85142-60-5.