COMUNICAR PARA MELHOR CUIDAR: RELATO DE EXPERIÊNCIA SOBRE A COMUNICAÇÃO DURANTE A TROCA DE PLANTÃO DO HOSPITAL REGIONAL DE AUGUSTINÓPOLIS, TOCANTINS

Abstract

Este estudo realiza um encontro com a equipe de enfermagem do Hospital Regional de Augustinópolis (HRAug) sobre a importância da comunicação durante a troca do plantão, a fim de, melhor propiciar a qualidade da assistência junto ao paciente e, na ocasião propor um instrumento para padronizar a passagem de plantão da equipe de enfermagem do HRAug Para tanto, realizou-se uma ação de intervenção através de mesa redonda, evento em que reuniu supervisores, coordenadores e direção das equipes de enfermagem do HRAug. Foram debatidas as principais dificuldades vivenciadas pelas equipes na passagem de dos plantões bem como, os pontos positivos. Verificou-se que dentre os problemas a falta de clareza e objetividade durante esse processo é um dos maiores problemas encontrados, de modo que é importante a adoção de instrumentos minimamente padronizados para uma efetiva continuidade na assistência da enfermagem. Portanto, conclui-se a importância da comunicação da passagem de plantão para a segurança do paciente e a qualidade do trabalho da equipe de enfermagem.